НАЧИН НА ЗАЯВКА

Поръчката се извършва чрез системата на нашия електронен магазин, като се регистрирате или без регистрация и използвате количката за пазаруване. За направена поръчка получавате информация на имейла с който сте регистриран. Поръчаните стоки се доставят до всички населени места на територията на Република България от куриерската фирма ЕКОНТ.

  • ДО АДРЕС – заявен при поръчка в работно време, или при допълнително уговорени с клиента условия. Желателно е да дадете адрес, на който Вие или упълномощено от Вас лице ще може да приеме пратката. При неуспешна доставка се оставя съобщение от куриерската фирма с телефон за връзка за повторна доставка на пратката.
  • ДО ОФИС – при желание на клиента пратката може да бъде доставена до поискване, при което той може да я получи от офиса на куриерската фирма в удобно за него време. Вие ни уведомявате за адреса на офиса на куриерската фирма във Вашия град, от който искате да си получите пратката.

  • ВАЖНО! Промени при известяване на Куриерска фирма Еконт

    ” Услуга Известяване с SMS за повече информация и удобство

    Да ползвате с лекота и удоволствие услугите ни, е цел, която винаги следваме. Създадохме услуга Известяване с SMS, за да бъдете винаги информирани за вашите пратки и парични преводи. Нашето желание е да бъдете навреме известени за всяка една своя пратка. Искаме да гарантираме най-високо качество на услугата и да я доставяме без ограничения, свързани с време, място и канал.
    От 20 март (сряда) ще имате възможност да избирате между безплатни и платени известия за пратки и парични преводи:
    •    SMS известия – платени.
    •    Имейл известия – безплатни.

    Цената на услуга Известяване с SMS е 0,18 лв. с ДДС. Тя не е обвързана с броя SMS-и за една пратка. Услугата е за сметка на този, който плаща доставката.
    Услуга Известяване с SMS можете да ползвате:
    •    като заявите в офис на Еконт или куриера на адрес
    •    онлайн – през сайта или e-Econt. Отбелязва се в документите към пратката (товарителница)
    Свободни сте да избирате най-удобните за вас решения и да ползвате каналите за информация, които предпочитате.”

    Тази информация е добавена от сайта на Еконт

СРОК ЗА ДОСТАВКА

  • Срокът за доставка е между два до пет работни дни, както и в зависимост от зоната в която попада Вашето населено място; вида, наличността на продукта;
  • Заявки направени след 14:00 часа се обработват на следващия ден, а тези в петък след 14:00 се обработват в понеделник; 
  • Заявки направени в празнични дни се обработван в първия работен ден;
  • Не носим отговорност за забавяне поради неточни данни за доставка и контакт с клиента;

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ: Таксата за доставка с Куриерска фирма Еконт се изчислява след въведена информация при правене на заявка. При получаване на пратката, заплащате на куриера с наложен платеж дължимата сума за поръчката, плюс разходите за доставка;

ПРИ ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ /Рекламация/: Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите, потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката. В този случай търговеца е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват в брой, чрез наложен платеж на клиента. Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, етикет, касова бележка, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, от Закона за защита на потребителите.

За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите. Търговеца има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.

В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта при оглед в присъствието на куриера, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения или се възстановява сумата. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца.

  • Куриерските разходи за получаване и връщане на стока са за сметка на Клиента, освен в случаите когато връщането е по вина на globalbgshop.com.
  • Ако клиентът реши да направи корекция в своята заявка преди изпращането на стоката е необходимо да ни информира за това по начин удобен за него (имейл – globalbg@abv.bg или телефон 038 66 16 75).